Daftar alamat Samsung TV Service Center di Indonesia
Apakah TV rumah rusak atau ada bug? Jangan buru-buru menggantinya lagi, Anda bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui service center TV Samsung. Televisi, pada kenyataannya, adalah salah satu perangkat elektronik yang harus mengisi furnitur di rumah. Apalagi sekarang semakin banyak produk TV canggih seperti smart TV Samsung.
Perangkat elektronik semacam itu tidak hanya terletak di rumah, banyak kantor, sekolah, dan ruangan lain biasanya dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu elemen elektronik tersebut menjadi sarana hiburan untuk menonton acara lokal seperti berita, reality show, dll.
Terlepas dari kenyataan bahwa harga TV mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tidak mengherankan jika elektronik ini mengalami kesalahan atau kerusakan. Misalnya, seperti tidak dapat mengaktifkan, banyak saluran atau masalah yang terkait dengan perangkat keras TV hilang. Itu sebabnya pusat layanan Samsung TV hadir untuk menyediakan tempat untuk menangani masalah konsumen.
Samsung sendiri pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia ketika mereka mempopulerkan produk seperti kulkas dan televisi. Kemudian Samsung berekspansi lebih jauh dengan meluncurkan perangkat smartphone yang ternyata sangat diminati. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Pusat Layanan berguna ketika TV di rumah Anda rusak, gagal, atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat resmi Samsung TV Service Center di kota-kota utama Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
-Boulevard Barat Blok LC 7 No. 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya No. 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman No.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) Nº 150 Bandung (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro No. 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaça Simpang 5 (Plaça2) Jl. Jend. Ahmad Yani No.1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto No. 111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Desventurat
-Jl. Lt. Gen.S.Parman No. 82 Kav.7 (0341) 403416
– Plaça Malang JL. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaça Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo No. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, Denpasar Occidental (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
-Jl. Hasan Basri No. 64, Samarinda del Nord (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada No. 78 A Pontianak (0561) 737162
- Sambil
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 No. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-Jl. Raden Patah No.1-2 (Complex Srijaya Bukit Nagoya)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat No. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Penjemputan dan Pengiriman Samsung
Di tengah anjuran pemerintah untuk tetap di rumah, Samsung menawarkan alternatif layanan penjemputan & pesan antar bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan penjual e-produk ginseng negara itu, mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Anda tidak perlu pergi ke lokasi Samsung TV Service Center karena kini Anda bisa memanfaatkan layanan shuttle yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah diberikan sejak kuartal 2020 dengan tujuan merespon kebutuhan konsumen yang harus meminimalisir keluar rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Live chat di halaman resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi administrator menggunakan nomor WhatsApp-nya di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal Samsung App di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan Pusat Layanan TV Samsung melalui Janji Temu. Anggota Samsung benar-benar terikat untuk memiliki aplikasi karena mereka bisa mendapatkan informasi menarik tentang merek ini.
Adapun jam operasional layanan collection sendiri dari jam sembilan pagi sampai jam enam sore waktu setempat. Tak perlu khawatir, agen yang datang ke rumah Anda untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan, yaitu memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan Pick Up & Delivery tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam masa garansi. Untuk produk yang sudah tidak dalam masa garansi, Anda juga bisa menggunakan instalasinya. Sayangnya, layanan ini masih terbatas pada layanan smartphone saja.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi apakah Anda ingin menyediakan layanan untuk layanan TV atau tidak menggunakan nomor kontak Samsung, seperti yang kami sebutkan di atas. Karena tidak menutup kemungkinan juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Hub Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang hampir digunakan setiap hari, beberapa konsumen TV merk Samsung melaporkan bahwa mereka mengalami beberapa kendala saat menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat ditangani oleh tim Samsung TV Services Hub:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan Wi-Fi, atau konsumen biasanya mengeluh karena tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau tidak dapat dihubungkan ke server Samsung
- TV yang tidak dapat mengeluarkan suara / audio meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan pada perangkat lunak TV yang membuat perangkat tidak dapat menemukan saluran sama sekali, juga disebut buram
- TV benar-benar mati meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dialami oleh pengguna, dan Anda dapat memperbaikinya di Samsung TV Services Hub terdekat.
Tips saat mengunjungi Pusat Layanan Samsung
Seluruh service center Samsung TV di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau langsung mengunjungi pusat layanan TV Samsung, Anda perlu menyiapkan beberapa hal seperti:
- Informasi nama, alamat lengkap, detail merek TV, garansi tetap atau di luar garansi
- Jelaskan masalah secara keseluruhan bersama dengan timeline
- Beri tahu kami berapa lama masalah telah dialami dan apakah telah diselesaikan dengan masalah yang sama sebelumnya
- Membawa buku servis jika masih dalam masa garansi
Tips lainnya, disarankan untuk menghubungi customer support Samsung terlebih dahulu sebelum mengunjungi lokasi layanan. Khusus bagi mereka yang menggunakan smart TV, biasanya beberapa masalah dapat diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke service center.
Jadi, tidak ada salahnya mengecek terlebih dahulu di ponsel. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lagi lokasi service center Samsung TV Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda simak di Google Maps.