Manfaat menggunakan layanan DHL : Nexmedia

Caramenghubungi call center DHL untuk keluhan

Apakah ada masalah dengan paket atau parsel Anda? Keberadaan call center DHL tentu akan menyelesaikan berbagai macam masalah. Memang keberadaan call center atau customer service sendiri sangat penting karena dapat membantu pengguna jasa ekspedisi yang memiliki berbagai macam masalah.

Seiring dengan perkembangan dunia teknologi daninternet, dunia jual beli juga mengalami perkembangan pakaian yang wajar. Hal ini dibuktikan dengan semakin banyaknya peminat jual beli online di Indonesia. Keberadaan e-commerce juga semakin meningkat untuk memudahkan konsumen menemukan barang yang diinginkannya.

Selain itu, keberadaan jasa ekspedisi tidak lepas dari perusahaan online. Berkat layanan pengiriman, ini akan membuat pekerjaan lebih mudah dan lebih cepat. Pebisnis online tidak perlu mengirim barang sendiri, baik pengiriman dalam negeri maupun luar negeri. Dengan cara ini Anda bisa lebih fokus mengembangkan bisnis Anda menjadi lebih baik.

Ada banyak  jasa ekspedisi DHL Call Center   di Indonesia yang menawarkan pro dan kontra tersendiri. Salah satu pengirim barang paling populer adalah DHL express. Dimana menjadi pilihan bagi banyak orang, terutama mereka yang dengan mudah dan cepat mengirimkan barang dari atau luar negeri.

Karena Anda tidak akan mengirim barang atau paket sendiri,  keberadaan DHL  memang sangat penting karena dapat menyelesaikan semua masalah. Perlu diingat bahwa berbagai risiko seperti hilang, rusak, atau tidak sampai ke tempat tujuan segera terjadi. Untuk mencari informasi yang jelas, Anda bisa langsung menghubungi call center.

DHL,  sekilas tentang penyedia layanan pengiriman paket cepat

Sebelum Anda tahu cara  menghubungi pusat panggilan DHL, apakah Anda tahu melihat ekspedisi ini?   DHL (Dalsey, Hillblom dan Lynn) sendiri merupakan penyedia layanan layanan pengiriman barang, parsel atau pos ekspres yang masih merupakan bagian dari surat DHL. Menurutbisnis ini, setiap  tahun lebih dari 1 miliar paket akan dikirim per tahun.

Perusahaan ini didirikan tepat pada tahun 1969 di Amerika Serikat. Mulai mengembangkan layanan yang ditawarkan di seluruh dunia pada 1970-an. Pada tahun 1979, layanan ini memperluas jaringannya ke Kepulauan Hawaii melalui angkutan udara DHL. Ini adalah layanan antar pulau di mana sudah menggunakan 2 unit pesawat DC-3 dan 4 unit pesawat DC-6.

Hingga akhirnya, perusahaan ini dibeli oleh Deutsche Post pada tahun 1998 dan akhirnya memegang mayoritas saham DHL  pada tahun 2001. Pada akhir tahun 2002, ternyata Deutsche Post mengakuisisi semua saham DHM dan kemudian DHL bergabung ke dalam beberapa divisi posnya  .

Nama DHL akhirnya dikembangkan di berbagai divisi seperti DHL global  forwarding, DHL supply  chain, DHL   cargo dan   DHL  global  mail. Pada tahun 2002, DHL akhirnya memperkenalkan logo dan skema warna baru, yaitu merah dan kuning. Dengan logo baru tersebut, membuat penyedia jasa pengiriman terlihat lebih segar.

Kemudian, pada tahun 2013, perusahaan pengiriman barang akhirnya membuka pusat global baru yang dikembangkan dan ditingkatkan di Bandara Kentucky Utara. Hingga saat ini, layanan kurir ini semakin berkembang, termasuk di beberapa negara Asia.

Cara menghubungi pusat panggilan DHL

Mengajukan komplain terhadappaket Anda yang dikirim oleh jasa ekspedisi ini memang salah satu cara untuk mendapatkan kejelasan. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, berbagai macam masalah dalam dunia ekspedisi, terutama antar pulau dan negara, memang sangat mirip dengan kasus kehilangan dan kerusakan.

Bukan hanya Anda, tidakjelas seberapa jauh paket Anda telah mencapai terkadang menjadi masalah bagi kebanyakan orang. Namun tidak perlu khawatir, karena kehadiran   call center ini dapat dengan cepat menyelesaikan masalah Anda. Sayangnya, tidak semua orang tahu cara menghubungi mereka.

Menghubungi pusat panggilan DHL untuk mengajukan keluhan Anda sendiri ternyata sangat mudah dilakukan. Anda bisa langsung menghubungi 6221-7917-3333 atau 021 7 917 3333. Untuk layanan call center perusahaan pengiriman ini akan buka 24 jam. Dengan cara ini, pengguna tidak perlu khawatir tentang kapan waktu yang paling tepat untuk mengajukan keluhan.

Sebelum melakukan proses pengaduan, pastikan untuk menyiapkan beberapa dokumen yang diperlukan, seperti nama pengirim, nama penerima, nomor telepon, alamat tujuan hingga nomor resi. Jika iya, Anda bisa  langsung menghubungi call center jasa ekspedisi. Pastikan untuk mengajukan keluhan dengan jelas dan terperinci.

Mengajukan keluhan atau complaint melalui website

Selain dapat melakukan   pengaduan atau pengaduan secara langsung melalui call center DHL, Anda juga dapat melakukan pengaduan melalui website mereka. Pengguna dapat langsung menuju ke www.  DHL.co.id/exp-id/pusat_layanan/hubungi_ekspres.html  menyiapkan laporan pengaduan.

Jika anda sudah berhasil masuk ke halaman tersebut, anda  akan diminta  oleh call center DHL untuk mengisi form   perta n yaan atau mengajukan pengaduan. Ada berbagai data yangharus Anda isi, seperti nama, email, kode pos, nomor akun pengguna, lokasi  , dan nomor telepon. Pastikan Anda memasukkan data yang benar dan valid.

Kantor pusat resmi ekspedisi Express di Indonesia terletak di Jalan MT Haryono Kav 68-60 Jakarta Selatan. Jika ingin informasi lebih lanjut, Anda bisa datang langsung ke kantor.

Sama seperti dengan mengajukan keluhan melalui telepon, Anda mungkin diminta untuk menyiapkan dokumen penting. Pastikan pelanggan menunggu dengan sabar untuk mendapatkan tanggapan. Mengingat banyaknya masyarakat yang juga  melakukan pengaduan melalui call center DHL.

Manfaat menggunakan layanan DHL

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, perjalanan ekspedisi perusahaan ini sendiri tidak terbantahkan. Hal ini terlihat dari berbagai keuntungan yang ditawarkan oleh perusahaan.  Berikut adalah beberapa keunggulan dari jasa ekspedisi tersebut.

  1. Memiliki pelayanan terbaik

Layanan ekspres perusahaan ini tidak terbantahkan karena setiap layanan selalu yang terbaik.  Ada berbagai jenis layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, seperti layanan pengiriman barang dalam dan luar negeri ke daerah terpencil.

  1. Ketersediaan berbagai pilihan kemasan

Manfaat lain dari perusahaan freight forwarding ini adalah tersedianya berbagai pilihan kemasan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pengguna, seperti flyer, jumbo junior box, large box, jumbo box, packing list bag, express pallet, dan masih banyak lagi.

  1. Memiliki jaringan yang sangat luas

Penyedia jasa ekspedisi ini juga memiliki jaringan yang luas mulai dari Eropa, Asia dan Afrika. Dengan jaringan yangbegitu luas, akan membantu Anda mengirim barang.

Memang keberadaan jasa pengiriman barang semakin meningkat di Indonesia dimana masing-masing memberikan fasilitas dan layanan yang berbeda-beda. Bagi Anda yang mengalami kendala terkait paket, segera hubungi call center DHL  untuk memberikan solusi terbaik.

Sumber :